Servicebedingungen

Willkommen bei Furnartex (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Um Ihnen ein transparentes, sicheres und professionelles Einkaufserlebnis zu ermöglichen, haben wir die folgenden Servicebedingungen erstellt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Geltungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen, durchsuchen, ein Konto erstellen, Bestellungen aufgeben oder sonstige angebotene Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Servicebedingungen sowie den jeweils geltenden Richtlinien einverstanden.

2. Benutzerkonto

Sie können ein persönliches Konto erstellen, um Bestellungen, Lieferinformationen und Serviceanfragen effizient zu verwalten.

Sie sind verpflichtet, sicherzustellen, dass alle Kontoinformationen korrekt, vollständig und aktuell sind.

Die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten liegt in Ihrer Verantwortung. Bei unbefugter Nutzung oder Sicherheitsproblemen bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren.

3. Produkt-, Lager- und Preisangaben

Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen, Bilder, Beschreibungen und Spezifikationen aktuell, vollständig und korrekt bereitzustellen.

Der Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert, um eine reibungslose Bestellabwicklung zu gewährleisten.

Alle Produktpreise enthalten sämtliche relevanten Kosten, einschließlich:

• Zollgebühren

• Deutsche Mehrwertsteuer (VAT 19%)

Es entstehen keine zusätzlichen oder versteckten Kosten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Nach Aufgabe einer Bestellung wird automatisch eine Bestellübersicht erstellt, die folgende Informationen umfasst:

• Produktdetails

• Bestellmenge

• Lieferinformationen

• Versandkosten

• Gesamtbetrag

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• American Express

• JCB

• Mastercard

• VISA

Alle Zahlungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

5. Versandbedingungen

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung umfasst bereits Produktpreis, Versandkosten, Zollgebühren sowie die deutsche Mehrwertsteuer.

Bestellungen werden in der Regel werktags bis 18:00 Uhr angenommen. Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage, die Lieferzeit nach Versand ca. 5–10 Werktage.

Weitere Details zu Versandgebieten, Lieferbedingungen, Versanddienstleistern und Sendungsverfolgung finden Sie in den Versandrichtlinien.

6. Stornierungsbedingungen

Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergegangen sind. Nach Ablauf dieser Frist oder nach Versand ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung im Rahmen der geltenden Richtlinien beantragt werden.

Für Stornierungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice mit den entsprechenden Bestelldaten. Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung entsprechend dem Zahlungsweg.

Weitere Informationen finden Sie in den Stornierungsrichtlinien.

7. Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Rückgabe- oder Umtauschanträge können innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden. Für die Bearbeitung sind Bestellnummer, Zahlungsnachweis sowie gegebenenfalls Foto- oder Videonachweise erforderlich.

Bei Qualitätsmängeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei freiwilligen Rückgaben trägt der Käufer die Rücksendekosten. Jedem Paket liegt ein Rücksendeetikett bei, um den Rückgabeprozess zu erleichtern.

Weitere Details finden Sie in den Rückgabe- und Umtauschrichtlinien.

8. Rückerstattungsbedingungen

Rückerstattungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (American Express, JCB, Mastercard oder VISA). In der Regel erfolgt die Gutschrift innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von der Bearbeitung durch Banken oder Zahlungsdienstleister.

Weitere Informationen finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese Servicebedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Im Falle von Streitigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung mit Ihnen.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft.

10. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung, Lieferung und Kundenbetreuung.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Grafiken und Markenkennzeichen, sind rechtlich geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist jede Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe untersagt.

12. Haftung

Wir bemühen uns um eine stabile und zuverlässige Bereitstellung unserer Dienste.

Für Verzögerungen oder Einschränkungen durch höhere Gewalt, technische Störungen, Systemwartungen oder logistische Probleme übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, unterstützen Sie jedoch bestmöglich bei der Lösung.

13. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns vor, diese Servicebedingungen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren, um gesetzlichen Anforderungen oder betrieblichen Anpassungen gerecht zu werden.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen oder unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte:

Kontaktadresse：3768 LANDGRAF CV,DECATUR,GA,30034

Kundendienst-E-Mail：solutions@furnartex.com

Kundendienst-Telefon：+1(718) 450-2024

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)