Versandrichtlinie

Willkommen bei Furnartex (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt). Um Ihnen ein klares Verständnis unserer Versandbedingungen, Lieferzeiten und relevanten Informationen zu ermöglichen, haben wir die folgende Versandrichtlinie erstellt. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

1. Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder oder Regionen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht unterstützt.

Unser Liefergebiet umfasst unter anderem folgende deutsche Bundesländer:

• Baden-Württemberg

• Bayern

• Berlin

• Brandenburg

• Bremen

• Hamburg

• Hessen

• Mecklenburg-Vorpommern

• Niedersachsen

• Nordrhein-Westfalen

• Rheinland-Pfalz

• Saarland

• Sachsen

• Sachsen-Anhalt

• Schleswig-Holstein

• Thüringen

Bei Lieferungen in abgelegene Regionen oder schwer erreichbare Gebiete kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Maßgeblich sind die tatsächlichen Versandbedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters.

2. Versandkosten und Gebühren

Der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung beinhaltet bereits:

• Produktpreis

• Versandkosten

• Zollgebühren

• Deutsche Mehrwertsteuer (VAT 19%)

Es fallen keine versteckten Zusatzkosten an.

Versandkostenübersicht:

• Bestellwert von €0.01 bis €79.99：Versandkosten €8.99

• Bestellwert über €79.99：Kostenloser Versand

Während besonderer Aktionen können zeitlich begrenzte Versandangebote gelten. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Aktionsseite.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellannahmeschluss

Unsere Bearbeitungszeiten gelten:

Montag bis Freitag (CET 8:00 - 18:00)

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen und vollständig bezahlt werden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

An Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

Vorbereitungs- und Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1-3 Werktage.

Während dieser Zeit führen wir folgende Schritte durch:

• Überprüfung der Bestelldaten

• Zahlungsbestätigung

• Lagerkommissionierung und Qualitätskontrolle

• Verpackung und Versandvorbereitung

• Übergabe an den Versanddienstleister

Nach dem Versand erhalten Sie eine entsprechende Versandbestätigung per E-Mail.

4. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5-10 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann abhängig von folgenden Faktoren leicht variieren:

• Hohe Versandaufkommen

• Extreme Wetterbedingungen

• Regionale Lieferbedingungen

• Lieferungen in abgelegene Gebiete

• Feiertagsbedingte Verzögerungen

Wir bemühen uns stets um eine schnellstmögliche Zustellung Ihrer Bestellung.

5. Versanddienstleister

Je nach Lieferadresse und logistischer Verfügbarkeit erfolgt der Versand in der Regel über folgende Versanddienstleister:

• DHL

• UPS

• FedEx

Der konkrete Versanddienstleister wird automatisch entsprechend der effizientesten Versandlösung ausgewählt.

6. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsinformationen

• Produktübersicht

• Versanddienstleister

• Tracking-Informationen

Über die entsprechende Seite zur Sendungsverfolgung auf unserer Website können Sie durch Eingabe folgender Daten den aktuellen Bestellstatus prüfen:

• Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer

• Ihre Bestellnummer

7. Hinweise zur Paketannahme

Bitte beachten Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung folgende Hinweise:

• Prüfen Sie die Verpackung auf sichtbare Schäden

• Dokumentieren Sie eventuelle Schäden mit Fotos

• Kontrollieren Sie die Anzahl und Ausführung der Produkte

• Kontaktieren Sie uns bei Unregelmäßigkeiten zeitnah

• Wir empfehlen eine sofortige Überprüfung der Ware nach Erhalt

Mit der Annahme der Lieferung bestätigen Sie den äußerlich ordnungsgemäßen Zustand des Pakets.

8. Haftungshinweise

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter Angabe Ihrer Bestellinformationen sowie entsprechender Nachweise.

Änderungen oder Stornierungen während des Versands

Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder bereits versandt wurde, können Änderungen oder Stornierungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse korrekt und vollständig angegeben werden.

Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung. Eventuell entstehende Zusatzkosten können dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

Höhere Gewalt

Bei Lieferverzögerungen aufgrund von Naturkatastrophen, extremen Wetterbedingungen, behördlichen Maßnahmen oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen übernehmen wir keine Haftung für indirekte Schäden, unterstützen jedoch bestmöglich bei der Nachverfolgung.

Erneute Zustellung

Sollte eine erneute Zustellung aufgrund von falschen Adressangaben, Annahmeverweigerung oder Nichtantreffen erforderlich sein, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

9. Kontakt

Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie oder zu Ihrer Bestellung kontaktieren Sie uns gerne:

Kontaktadresse：3768 LANDGRAF CV,DECATUR,GA,30034

Kundendienst-E-Mail：solutions@furnartex.com

Kundendienst-Telefon：+1(718) 450-2024

Servicezeiten：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)